OpenAI公司是一家位于美国旧金山的AI研究公司，由微软公司支持。近年来，微软和谷歌等科技巨头一直在积极利用人工智能技术来提升其产品和服务。
隐私监管机构Garante
在评估人工智能平台是否符合欧盟数据隐私法规方面，意大利隐私监管机构Garante是最积极的机构之一。
2023年3月31日，Garante宣布，从即日起禁止使用聊天机器人ChatGPT，并限制开发这一平台的OpenAI公司处理意大利用户信息，同时Garante开始立案调查。根据调查结果，该监管机构认为，2023年3月20日，ChatGPT出现了用户对话数据和付款服务支付信息丢失情况。此外，平台没有就收集处理用户信息进行告知，缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据。
Garante表明，现有证据表明OpenAI公司存在违反欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)的行为。OpenAI公司必须向意大利隐私监管机构Garante通报公司执行监管机构要求而采取的措施，否则将被处以最高2000万欧元或公司全球年营业额4%的罚款。在OpenAI公司解决了有关用户拒绝同意使用个人数据来训练算法等问题后，ChatGPT被重新激活。当时，Garante表示将继续调查。
进一步调查结果
2024年1月29日，Garante在声明中表示，“所获得的信息表明OpenAI公司存在一项或多项违反欧盟法规的行为”。OpenAI公司有30天的时间对调查结果做出回应。