近日，作为连续4年获得微软商业应用解决方案大中华区最佳合作伙伴的瑞泰信息，成为首批微软 Azure OpenAI 商用合作伙伴，这标志着掀起 AI 热潮的 ChatGPT 与本土先进的解决方案服务商的合作进入了一个全新的阶段。
OpenAI做为全球知名的人工智能研究公司，推出了全球瞩目的AI对话平台ChatGPT，而Azure OpenAI融合了OpenAI相关技术，Azure全球版企业客户可以在云平台上直接调用OpenAI模型，包括GPT-4、Codex和DALL.E，并享有Azure可信的企业级服务和为人工智能优化的基础设施。
谈及与微软的战略合作，瑞泰信息联合创始人/CEO孙海东提到：“在数字技术的科技助力下，中国企业在参与全球化竞争中取得了瞩目的成绩。而AI浪潮作为下一个划时代的技术革新也给企业业务增长带来新的潜力，我们相信，通过本次与微软的强强联手，借助以OpenAI为代表的ChatGPT等AI产品，加上瑞泰在行业的定制化解决方案，将会助力更多企业营销服务智能化升级，赋能企业数字化的增长。”
据悉，Azure OpenAI服务于2023年1月推出，瑞泰信息是国内首批获得Azure OpenAI商用服务权限的企业。目前，瑞泰信息已经开始将Azure OpenAI能力融合到自身产品与行业解决方案之中。
瑞泰信息多年来一直致力于用科技加速企业增长，赋能企业营销服务数字化转型。经过十多年的行业积累和市场布局，瑞泰信息已经在高科技制造业、装备与汽车制造、家电与电子消费品、医疗大健康等领域成为中国先进的营销服务数字化综合解决方案服务商，打造了基于行业化的高端One系列产品(营销数字化MarketingOne、销售数字化SalesOne、客户体验与服务数字化ServiceOne)和聚焦成长型企业的G+系列产品(营销云、销售云、客服云)的产品矩阵。
Azure OpenAI 与瑞泰产品矩阵融合
首先，将MarketingONE与AI结合，通过现有的AIGC开源大模型的能力，根据客户需求自动生成营销文案或者图片素材用于创意制作，并多渠道进行内容推送;实现智能机器人与客户交互，快速回答客户的问题，获取需求并向客户推荐相关产品;通过outlook、teams等与客户互动时，快速生成邮件内容，会议纪录、整理并进行摘要总结。
与OutLook集成，实现邮件自动回复与回复建议
其次，将SalesONE与AI结合，帮助销售团队快速回应客户的询问，提供产品信息、报价等信息，实现轻松销售跟进;销售跟进过程中通过outlook、teams等与客户互动时，快速生成邮件内容，会议纪录、整理并进行摘要总结;对销售跟进与订单交付数据进行分析，并进行异常预警。
与Teams集成，实现自动录制和记录会议
以获取丰富的摘要
然后，将ServiceONE与AI结合，可以提高初级水平的聊天机器人能力，帮助企业和用户建立更自然、内容更丰富和个性化的客服对话体系，从而帮助企业全面提升服务质量、效率以及用户满意度。a